INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVIOS

ENVIOS A CHILE Y EL MUNDO

PREPARACIÓN. Te aseguramos que nos tomamos en serio nuestro trabajo y tu pedido se despachará correctamente, seguro y rápido. Esperamos sorprenderte cuando lo recibas. Quizás es la primera vez que compres un juego de magia y será inolvidable =). 

ENVIO. Tu pedido se enviará lo antes posible. Si notificaste el pedido antes de las 16:00 durante un día hábil (Lunes a Viernes) se despachará el mismo día, siempre y cuando no existan inconvenientes. Siempre te mantendremos al tanto una vez que el pedido esté pagado, si hay excepciones te haremos saber a la brevedad. Pero siempre sabrás el estado de él.

TRASLADO. Tu pedido se despachará por DHL, Chilexpress o Starken según tu elección y/o cobertura de la misma empresa y su tiempo de tránsito es de 1 a 2 días hábiles para todo Chile continental. Envíos Internacionales o fuera del continente viajan a través de TNT o DHL y su tiempo de transito tiene variables según destino, siempre tendrás la tarifa más conveniente.

SEGUIMIENTO. Entra a la página web de la empresa y pon el numero de envío que te enviamos a tu correo si no lo has recibido el mismo día lo recibirás a la mañana siguiente, de lo contrario mándanos un email y te responderemos lo antes posible. 
En el caso de compras internacionales deben chequear su pedido en www.tnt.com o www.dhl.com según corresponda.
Revisa aquí tu número de seguimiento (se abrirá una ventana pop-up con la página nueva)

• DHL
• Chilexpress
• Starken
• TNT (internacional)

 
 
RECÍBELO. En tu casa, departamento, oficina o la casa de tu abuelita, hasta en la conserjería de tu edificio, pero siempre tiene que haber alguien que reciba el paquete (Lunes a Viernes entre 10:00 y 19:00 horas.). Si no cuentas con alguien o tu estás ocupado ese día, puedes elegir que llegue a una sucursal de Chilexpress, la que tu prefieras y lo pasas a retirar con tu carnet de identidad, deja una NOTA en tu pedido "Retiraré en Sucursal de Chilepxress de la calle Don pepe" o envíanos un mail lo antes posible para corregir la dirección antes de las 16:00. En el caso de compras internacionales, siempre tiene que recepcionar una persona el paquete, si no hay nadie en casa serán 2 intentos antes de que se devuelva.